Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur 5 février 2019

La protection des données est une priorité particulièrement élevée pour la gestion de One by TemplateMonster. Lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire et s’il n’y a aucune base pour un tel traitement, nous obtiendrons votre consentement.

Le traitement des données à caractère personnel, y compris vos nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone, sera toujours conforme au règlement général sur la protection des données (GDPR) et aux autres règles de protection des données applicables à One by TemplateMonster.

Via cette déclaration de protection des données, nous informons le grand public de la nature, de la portée et de la finalité des données personnelles que nous recueillons, utilisons et traitons. De plus, vous êtes informé, par cette déclaration de protection des données, des droits auxquels vous avez droit.

En tant que contrôleur de données et processeur de données, One by TemplateMonster a mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection complète de vos données personnelles sur l’ensemble du site Web. Les transmissions de données sur Internet pouvant comporter des failles de sécurité, la protection absolue n’est pas garantie. C’est pourquoi chaque personne concernée est libre de nous transmettre des données à caractère personnel par tous les moyens disponibles, par exemple: par email ou par système de tickets. 1. Quels types d’informations le service ONE by TemplateMonster recueille-t-il?

Nous recueillons certaines informations sur les visiteurs et les utilisateurs de notre site Web.

1.1. Informations que nous obtenons des vendeurs

Nom, raison sociale, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, détails du paiement (informations relatives à votre carte de crédit, par exemple), réponses que vous avez données aux enquêtes lancées à des fins de recherche et demandes d’assistance.

Ces informations sont utilisées pour vous fournir et / ou améliorer nos services. par exemple, payer des commissions, vérifier votre identité, vous contacter, vous fournir de la publicité et du marketing et vous facturer. Nous utilisons ces informations pour nous assurer de respecter les exigences légales.

1.2. Informations que nous obtenons des détenteurs d'abonnements

Noms, noms des membres, adresse électronique, numéro de téléphone, autres coordonnées, informations sur votre ordinateur, vos visites sur ce site et votre utilisation de ce site (informations sur votre navigateur, adresse IP, emplacement général par votre navigateur), réponses aux enquêtes initiées à des fins de recherche, les détails de paiement (comme vos informations de carte de crédit), les détails de transaction, les demandes d’assistance, les données d’analyse Web et les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires sur nos sites Web.

Nous pouvons utiliser ces informations pour répondre à vos demandes, fournir un service clientèle (ou à des fins statistiques), analyser à des fins de gestion afin d’administrer le site Web, améliorer les produits / services, envoyer des avis / mises à jour techniques, des alertes de sécurité, des modifications. dans les notifications de politique, les messages administratifs, nous sommes ainsi en mesure de prévenir la fraude, la violation des politiques / conditions, les menaces ou les dommages.

1.3. Informations que nous obtenons de nos partenaires

Nom, nom de la société, URL du site Web, numéro (s) de téléphone, adresse, type d’entreprise, adresse e-mail et informations provenant des processeurs des marchands tels que l’adresse e-mail ou l’ID PayPal, etc. vous, vous payez, et pour détecter les risques, les fraudes ou d’autres types de problèmes similaires, pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des informations concernant les modifications apportées à nos politiques, au support et aux messages administratifs.

1.4. Informations que nous obtenons des visiteurs du site

Le type d’appareil et le navigateur utilisés, la connexion réseau, l’adresse IP, des informations sur les cookies installés sur votre appareil, les requêtes d’assistance et les données d’analyse Web. De plus, nous pouvons collecter des informations personnelles que vous avez soumises via toute fonctionnalité disponible sur One by TemplateMonster.

1.5. Informations que nous obtenons des utilisateurs ayant fait référence au support par chat

Nom, adresse e-mail, informations sur le périphérique et le navigateur utilisés, transcription du chat et autres informations personnelles que vous nous avez fournies au cours de notre discussion. Conformément à notre ToS, nous pouvons vous demander une documentation supplémentaire au cours de notre conversation pour vérifier votre identité ou à des fins d’assistance.

1.Lorsque vous effectuez certaines actions, telles que inscription sur notre site Web, abonnement, téléchargement des éléments ou achat des services sur notre site, abonnement à notre newsletter, envoie d'un commentaire, participation à un concours, remplissage d'un sondage ou envoi d'une communication via option disponible;

2.Nous recueillons automatiquement des informations personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou par un tiers lorsque vous utilisez des services associés à notre site.;

3.Vous pouvez être invité à fournir les informations de connexion à votre site Web ou à votre compte d'hébergement (serveur) si vous avez commandé des services supplémentaires, tels que l'installation de modèles, la mise en œuvre de logos, l'installation de plugins WordPress, etc. Dans ce cas, vous pouvez ou non fournir les informations de connexion à votre site Web ou à votre compte d’hébergeur, mais veuillez noter que si vous refusez de fournir ces informations, nous ne pourrons pas exécuter le service que vous avez commandé.

Même si nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous, nous pouvons parfois être amenés à collecter certaines informations vous concernant provenant d’autres sources.

1.Détails financiers et / ou de transaction des fournisseurs de paiement (afin de traiter la transaction);

2.Les services tiers tels que Google, Facebook et Twitter peuvent nous fournir certaines informations à votre sujet lorsque vous vous connectez / inscrivez à un fournisseur tiers. La quantité d'informations peut varier et peut être ou est contrôlée par ce fournisseur de services ou par vous-même via les contrôles de paramètres de confidentialité disponibles dans les paramètres de compte de ce fournisseur de services;

3.De tiers, nous pouvons obtenir des données démographiques, des informations de détection de fraude, les combiner avec les informations dont nous disposons à votre sujet. Pour confirmer votre identité, des services de vérification de l’identité peuvent être utilisés à des fins d’avertissement de fraude.

1.Vos informations sont utilisées lorsque nous devons définir votre identité pour faciliter le traitement des transactions effectuées sur notre site Web, par exemple lorsque vous achetez ou mettez à niveau votre abonnement, ou achetez des services de tiers.

Les autres intérêts légitimes peuvent inclure:

1.1fourniture de services de soutien;

1.2fourniture de services décrits sur notre site Web;

1.3vérification de votre identité lorsque vous vous connectez à notre site Web;

1.4spartage avec vous des actualités de l'entreprise et des mises à jour des sites / services;

1.5vérifier vos actions sur notre site Web pour identifier les activités potentiellement frauduleuses

1.6with the user terms that apply to the websites;

1.7répondre à vos commentaires ou des questions sur notre site, demander vos commentaires ou avis par sondages;

1.8gérer les affaires juridiques / opérationnelles, y compris la gestion des risques liés au contenu et à la fraude;

1.9améliorer nos produits et services.

2.Lorsque vous nous donnez votre consentement de:

1.1vous fournir des informations marketing relatives à des produits et services susceptibles de vous intéresser;

1.2modifier / personnaliser nos services et notre site Web, comme la publicité qui apparaît sur notre site Web, cela implique l'utilisation de cookies pour offrir une expérience personnalisée.

3.Aux fins multiples requises par la loi.

4.Pour accorder un tribunal, des autorités de maintien de l'ordre, des demandes du gouvernement ou toute autre occasion pouvant être liée à une enquête.

Your personal information may be accessed by:

1.individuals who need it to perform their tasks and duties;

2.third parties who have a legitimate purpose for accessing it.

We may share your Personal Information with third parties in the following cases, when:

1.the relevant customer has consented to the disclosure;

2.it is needed for support purposes and/or licence validation/activation;

3.subcontractors or service providers who assist us in a variety of possible ways. Subcontractors and/or services providers may transfer and access your personal information from other countries in which they have operations;

4.It is required by the law either to protect our rights, or someone from injury, and/or to comply with a judicial proceeding, court order, or legal process served on the Company.

One by TemplateMonster a son siège social situé aux États-Unis, ainsi que plusieurs filiales situées en Ukraine et au Japon.

Les sociétés de support n’assurent qu’un rôle de support interne pour One by TemplateMonster et au profit de celui-ci. Ceci est exécuté en fonction de votre consentement à cette politique. Pour protéger vos informations, nous travaillons avec des sous-traitants capables de maintenir un niveau acceptable de conformité avec la sécurité des données.

Vos informations personnelles sont conservées sur nos serveurs aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir nos services et pouvoir respecter les obligations légales.

Si vous ne souhaitez pas que nous stockions vos informations personnelles, vous avez le droit de les supprimer, mais dans ce cas, nous devons fermer votre compte One by TemplateMonster.

Toutes les informations relatives aux comptes supprimés sont conservées sur nos serveurs afin que nous puissions les utiliser pour nos intérêts commerciaux légitimes: nous conformer à la loi, prévenir la fraude, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, assister aux enquêtes, appliquer les conditions de service et / ou prendre d’autres mesures autorisées par la loi. Les informations que nous conservons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Afin de sécuriser vos informations, nous appliquons certaines mesures organisationnelles pour la protéger contre toute utilisation non autorisée ou illégale et toute perte ou destruction accidentelle

1.Nous partageons et donnons accès à vos informations dans la mesure du nécessaire, sous réserve de restrictions de confidentialité le cas échéant et de manière anonyme chaque fois que possible;

2.Pour stocker vos informations, nous utilisons des serveurs sécurisés;

3.Nous vérifions l'identité de toutes les personnes qui demandent accès à des informations privées avant de leur accorder l'accès;

4.Nous utilisons le cryptage de certificat SSL pour protéger le transfert de données.

Assurez-vous que vos informations sont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables si vous essayez de contourner les paramètres de confidentialité de nos sites Web. Si nous vous donnons le mot de passe pour certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de sa sécurité. Vous ne devez pas le partager avec des tiers, en particulier dans les zones de commentaires ou les questions, ces zones pouvant être consultées par tout utilisateur de notre site Web.

Pour des raisons évidentes, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les actions des utilisateurs sur notre site Web. C’est pourquoi vous devez partager judicieusement vos informations dans les zones publiques de notre site Web, car nous ne pouvons garantir que vos informations ne seront pas consultées par des tiers non autorisés.

Lorsque vous choisissez de partager vos informations via un site Web tiers, vous devez vérifier la politique de confidentialité de ce site Web pour connaître leurs pratiques de gestion / protection des informations.

Toutes les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont disponibles dans votre compte. Vous avez le droit d’apporter toutes les modifications et corrections nécessaires aux erreurs éventuelles contenues dans ces données.

Vous pouvez recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, lisible par une machine, les effacer ou en restreindre le traitement, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles en fonction d’un ensemble de nos intérêts légitimes, tel que le profilage pour le marketing direct et des cas où nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données.

Il existe un certain nombre de situations dans lesquelles ces droits peuvent être limités et certains cas dans lesquels nous pouvons conserver vos informations après le retrait de votre consentement.

Cas où nous pouvons exiger que vos informations personnelles soient conformes à des obligations légales ou contractuelles. Si vous ne nous fournissez pas de telles données, nous ne pourrons pas gérer les relations avec vous. Dans tous les autres cas, fournir les informations demandées peut être facultatif.

Si vous rencontrez des problèmes non résolus, vous avez le droit de porter plainte auprès des autorités de protection des données. Si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés, veuillez nous contacter à privacy@templatemonster.com

Dans le cas où nous aurions votre consentement, nous vous ferons parvenir des supports marketing contenant des informations sur les produits, les services ou les remises susceptibles de vous intéresser. Cookies

Cookies

One by TemplateMonster et tous les sites Web et partenaires utilisent des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur nos utilisateurs en général. Un cookie est un petit fichier qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. En utilisant les paramètres du navigateur de votre appareil, vous pouvez éliminer l’utilisation de cookies, mais si vous les désactivez, vous pouvez limiter certaines fonctionnalités de nos sites Web.

Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, ou visitez le site www.allaboutcookies.org

Balises Web

Une autre technologie que nous utilisons est les balises Web. Il est obligatoire de suivre votre utilisation de notre site Web à certaines occasions, telles que des promotions ou l’utilisation d’un bulletin d’information. Les données que nous collectons via des balises Web nous permettent de suivre le nombre d’utilisateurs qui ont ouvert nos newsletters. De plus, les balises Web nous aident à comprendre le comportement de nos clients, de nos membres et de nos visiteurs.

Google Analytics

Le site Web One by TemplateMonster utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet conçu par Google, Inc. («Google»). Le logiciel Google Analytics utilise des cookies pour analyser le comportement des utilisateurs. Toutes les données (c’est-à-dire votre activité sur le site Web One by TemplateMonster) sont recueillies par des cookies et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis.

À son tour, Google utilise ces données pour évaluer le comportement des utilisateurs en général, établir des rapports pour les gestionnaires de sites et fournir des données à des services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut transférer diverses données à des tiers lorsque la loi l’y oblige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Si vous ne souhaitez pas fournir à Google les données de navigation, vous pouvez bloquer l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Plus d’informations sur la désactivation de Google Analytics, www.google.com/intl/en/policies/privacy, et www.google.com/analytics/terms/us.html. Google Analytics est expliqué sous le lien suivant www.google.com/analytics/.

Testimonials

En plus de divers parrainages, nous affichons des témoignages sur notre site Web. Ceux-ci ne sont publiés qu’après réception de votre consentement, nous publions vos témoignages en précisant votre nom.

Blog

One by TemplateMonster offre aux utilisateurs la possibilité de laisser des commentaires individuels sur les contributions de blogs individuels sur un blog, qui se trouve sur le site Web du contrôleur. Les informations que vous ajoutez à vos commentaires ou publications peuvent être lues, collectées ou utilisées par tout visiteur ou utilisateur de notre site Web. Plateformes de médias sociaux et widgets

Plateformes de médias sociaux et widgets

Le site Web One by TemplateMonster intègre des fonctionnalités de médias sociaux, par exemple le bouton «J’aime» de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter vos données telles que l’adresse IP ou placer un cookie dans votre navigateur afin de recueillir des informations statistiques sur vos interactions avec nos sites Web. Les fonctionnalités de médias sociaux sont hébergées sur notre site Web et sur les serveurs d’un réseau de médias sociaux spécifique.

Outre ces fonctionnalités, nous gérons des profils sur les principaux réseaux, notamment Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et Google+. Veuillez noter que tous les utilisateurs de ces réseaux peuvent facilement lire, collecter ou stocker des informations que vous soumettez sur ces réseaux dans des espaces publics, comme des commentaires. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler les actions d’autres utilisateurs de ces plates-formes, ou les actions de ces plates-formes. Votre activité avec ces fonctionnalités et / ou plates-formes est régie par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

Liens vers d'autres sites Web

Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quitterez notre site et accéderez au site que vous avez sélectionné. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les activités de tiers, nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation de vos informations personnelles par ces parties. Veuillez consulter la politique de confidentialité de tout autre fournisseur de services auprès duquel vous demandez des services.

Le responsable de l’information ne traite et ne stocke les données à caractère personnel de la personne concernée que pendant la période nécessaire à la conservation de l’information ou dans la mesure où le législateur européen ou d’autres législateurs l’autorisent .

Si la finalité du stockage n’est pas applicable ou si une période de stockage prescrite par le législateur européen ou un autre législateur compétent expire, les données à caractère personnel seront bloquées ou effacées.

Le site Web One by TemplateMonster, ainsi que les blogs et services, ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir des informations personnelles à ou sur nos sites Web. Nous ne recueillons pas d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre site Web, acheter des produits sur notre marketplace, commenter des articles de blog, des articles de réseaux sociaux ou fournir des informations personnelles à votre sujet, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Si nous apprenons que vous avez violé ce terme, votre compte, ainsi que toutes les informations, seront supprimés. Si vous pensez que votre enfant pourrait fournir certaines informations, veuillez nous contacter par courrier électronique à privacy@templatemonster.com.

En tant que contrôleur de données et processeur de données, nous nous réservons le droit de changer ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si certaines modifications sont appliquées, nous les publierons dans la section Politique de confidentialité et vous serez averti par courrier électronique que certaines modifications de notre politique ont été appliquées.

Selon le contexte des informations personnelles que vous fournissez, One by TemplateMonster est à la fois le contrôleur de données et le processeur de données de vos informations personnelles en vertu de cette stratégie. One by TemplateMonster est un processeur d’informations personnelles soumis aux services ou collectées par l’intermédiaire de services pour le compte ou sur ordre d’abonnés.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, y compris le traitement de vos informations personnelles, ou si vous pensez que vos droits en matière de confidentialité ont été violés, veuillez nous contacter à privacy@templatemonster.com. Nous répondrons à toutes les demandes, demandes de renseignements ou préoccupations dans les quinze (15) jours.

Contrôles de la version anglaise

Les traductions non anglaises de cette Politique sont fournies à titre indicatif uniquement. Pour éviter tout conflit dans les définitions, la version anglaise est l’arbitre final.

Le fondement juridique du traitement

Art. 6 (1) du GDPR sert de base légale pour les traitements pour lesquels nous obtenons le consentement à une fin spécifique.