Política de privacidad

Fecha de vigencia el 5 de febrero de 2019

La protección de datos es un asunto de la prioridad más alta para la gestión de ONE por TemplateMonster. Cada vez que el procesamiento de sus datos personales es necesario y si no hay base para dicho procesamiento, pediremos su consentimiento.

El procesamiento de sus datos personales, incluyendo su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono siempre se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (en inglés, GDPR) y conforme a las regulaciones de protección de datos (específicas del país) aplicables a ONE por TemplateMonster.

Con esta declaración de protección de datos informamos al público en general sobre la naturaleza, el alcance y el propósito de los datos personales que recopilamos, usamos y procesamos. Además, con esta declaración de protección de datos le informamos de los derechos que tiene.

Como responsable del tratamiento y encargado del tratamiento de datos, ONE por TemplateMonster ha tomado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección completa de sus datos personales procesados por el sitio web. Dado que las transmisiones de datos en Internet pueden tener lagunas de seguridad, no se garantiza la protección absoluta. Por esta razón, todos los interesados ​​son libres de transferirnos sus datos personales a través de todos los medios disponibles, por ejemplo, por correo electrónico o por nuestro sistema de tickets.

Recopilamos cierta información sobre los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

1.1. Información que obtenemos de los vendedores

Nombre, nombre de empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, detalles de pago (como la información de su tarjeta de crédito), respuestas que da en las encuestas realizadas con fines de investigación y consultas de soporte.

Esta información se utiliza para proporcionarle y/o mejorar nuestros servicios; por ejemplo, pagar comisiones, verificar su identidad, ponerse en contacto con usted, proporcionarle alguna publicidad y materiales de marketing, y facturarle. Utilizamos esta información para asegurarnos de cumplir con los requisitos legales.

1.2. Información que obtenemos de los suscriptores

Nombres, nombres de miembros, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, otros datos de contacto, información sobre su computadora y sus visitas y uso de nuestro sitio web (incluso la información sobre su navegador web, dirección IP, ubicación general por su navegador), respuestas que da en las encuestas realizadas con fines de investigación, detalles de pago (como la información de su tarjeta de crédito), detalles de transacción, consultas de soporte, datos del análisis web e información que usted proporciona cuando llena los formularios en nuestro sitio web.

Podemos utilizar esta información para responder a sus solicitudes o mensajes, proporcionarle el servicio al cliente (o con fines estadísticos), hacer análisis con fines de gestión del sitio web, mejorar nuestros productos/servicios, enviar avisos/actualizaciones técnicas, alertas de seguridad, notificaciones de cambios en políticas, mensajes administrativos e incluso para poder prevenir fraudes, incumplimiento de políticas/términos y amenazas o daños.

1.3. Información que obtenemos de nuestros socios

Nombre, nombre de empresa, URL del sitio web, número(s) de teléfono, dirección, tipo de negocio, dirección de correo electrónico e información de los procesadores comerciantes, como una dirección de correo electrónico o un número ID de PayPal, etc. Utilizamos esta información para trabajar con usted, confirmar su identidad, contactarle, pagarle y detectar riesgos, fraudes u otros tipos de problemas similares, así como para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, notificaciones de cambios en nuestras políticas y mensajes de soporte o emails administrativos.

1.4. Información que obtenemos de los visitantes del sitio web

Tipo de dispositivo y navegador que se utiliza, tipo de conexión a la red, dirección IP, alguna información sobre las cookies instaladas en su dispositivo, consultas de soporte envíadas y los datos del análisis web. Además, podemos recopilar los datos personales enviados por usted a través de cualquier función disponible en ONE por TemplateMonster.

1.5. Información que obtenemos de los usuarios que utilizan nuestro chat de soporte

Nombre, dirección de correo electrónico, información sobre dispositivo y navegador que se utiliza, transcripción del chat y otros datos personales que se nos proporcionan en el chat. Conforme nuestros Términos, podemos solicitar alguna documentación adicional de usted en nuestro chat para verificar su identidad o con fines de soporte.

1.Cuando usted realiza determinadas acciones, es decir, se registra en nuestro sitio web, compra la suscripción, descarga los productos o compra los servicios en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín informativo, deja comentarios, participa en un concurso, responde a preguntas de una encuesta o comunica con nosotros a través de cualquier opción de contacto disponible;

2.Automáticamente recopilamos sus datos personales a medida que navega por el sitio o a través del tercero cuando utiliza los servicios asociados con nuestro sitio web.;

3.Se le puede pedir que proporcione los datos de inicio de sesión en su sitio web o cuenta de hosting (servidor) en el caso de que haya adquirido algunos servicios adicionales de nuestros socios, aquellos como la instalación de plantilla, la implementación de logotipo, la instalación de complementos de WordPress, etc. En este caso puede proporcionar o no proporcionar los datos de acceso a su sitio web o cuenta de alojamiento web, pero tenga en cuenta, por favor, que si niega a proporcionar los datos de acceso, no podremos prestarle el servicio que compró.

Aunque recopilamos los datos personales directamente de usted, ocasionalmente podemos recopilar cierta información sobre usted de otras fuentes.

1.Datos financieros y/o datos de transacción de los proveedores de servicios de pago (para procesar transacciones);

2.Los servicios de terceros como Google, Facebook o Twitter pueden proporcionarnos cierta información sobre usted cuando se enlaza/conecta/inicia sesión en cualquier proveedor tercero externo. La cantidad de datos puede variar y puede ser/es controlada por este proveedor de servicios o por usted a través de los ajustes de privacidad disponibles en la sección de configuración de su cuenta en el sitio de este proveedor de servicios;

3.También podemos obtener ciertos datos demográficos y una información de detección de fraude de los terceros, y combinarlos con la información que tenemos sobre usted para confirmar su identidad. Pueden ser servicios de verificación de identidad utilizados con fines de protección contra fraude.

1.Sus datos personales se utilizan cada vez que necesitamos definir su identidad para facilitar el procesamiento de transacciones que suceden en nuestro sitio web, por ejemplo, cuando compra o actualiza la suscripción o compra los servicios de terceros.

Otros intereses legítimos pueden incluir

1.1proporcionarle los servicios de soporte;

1.2proporcionarle los servicios descritos en nuestro sitio web;

1.3verificar su identidad cuando inicia sesión en nuestro sitio web;

1.4compartir con usted las noticias de empresa y las actualizaciones del sitio web/servicios de compañía;

1.5verificar sus acciones en nuestro sitio web para identificar las actividades potencialmente fraudulentas y

1.6garantizar el cumplimiento por el usuario de los términos que se aplican al sitio web;

1.7responder a sus comentarios o preguntas en nuestro sitio web, pedir que deje sus comentarios u opiniones a través de encuestas;

1.8gestionar asuntos legales/operativos, incluso los riesgos relacionados con los contenidos y asuntos de fraude;

1.9mejorar nuestros productos y servicios.

2.Sólo en caso de que nos dé su consentimiento:

1.1para proporcionarle cierta información de marketing sobre los productos y servicios que podrían ser de su interés;

1.2para modificar/personalizar nuestros servicios y sitio web, se trata de la publicidad que aparece en nuestro sitio web. Esto implica el uso de cookies para proporcionarle una experiencia personalizada.

3.Para múltiples propósitos requeridos por la ley.

4.Para la concesión del tribunal de justicia, las autoridades policiales, las solicitudes del gobierno o en cualquier otro caso que pueda estar relacionado con las investigaciones.

A sus datos personales pueden tener acceso:

1.personas que necesitan estos datos para realizar sus tareas y deberes;

2.terceros que acceden a ellos con un propósito legítimo.

Podemos compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos, cuando:

1.el cliente en cuestión haya dado su consentimiento para la divulgación;

2.esto sea necesario para fines de soporte y/o validación/activación de licencia;

3.se requieran por los subcontratistas o proveedores de servicios que nos ayudan en cualquier forma posible. Los subcontratistas y/o proveedores de servicios pueden transferir y acceder a su información personal desde otros países en los que tienen operaciones;

4.la ley exija esto, ya sea para proteger nuestros derechos o prevenir que alguien sufra daños, y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.

ONE por TemplateMonster tiene su principal instalación de fabricación ubicada en los EE. UU., así como una cantidad de filiales/subsidiarias ubicadas en Ucrania y Japón.

Las empresas subsidiarias sólo sirven como soporte interno para y en beneficio de ONE por TemplateMonster. Esto se realiza sobre la base de su consentimiento a esta política. Para proteger sus datos personales, trabajamos con los subcontratistas que pueden garantizar el nivel aceptable del cumplimiento de los requerimientos de seguridad de datos.

Sus datos personales se almacenan en nuestros servidores por el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y para cumplir con las obligaciones legales.

Si no desea que almacenemos sus datos personales, tiene derecho a que se borren, pero en este caso tendremos que eliminar su cuenta en ONE por TemplateMonster.

Toda la información sobre las cuentas eliminadas se almacena en nuestros servidores para que podamos utilizarla para nuestros propósitos comerciales legítimos: cumplir con la ley, prevenir fraudes, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con investigaciones, hacer cumplir con los términos del servicio y/o realizar otras acciones permitidas por la ley. La información que retenemos se usa y se mantiene de acuerdo con la siguiente Política de privacidad.

Para mantener seguros sus datos personales, tomamos ciertas medidas organizativas para protegerlos contra el uso no autorizado o ilegal y la pérdida o destrucción accidental.

1.Compartimos y damos acceso a sus datos personales en la medida mínima necesaria sujeta a las restricciones de confidencialidad cuando sea necesario y de forma anónima siempre que sea posible;

2.Para almacenar sus datos utilizamos sólo los servidores seguros;

3.Verificamos las identidades de todas las personas que solicitan acceso a la información personal antes de darles acceso solicitado;

4.Usamos el cifrado del certificado SSL para proteger la transferencia de datos.

Asegúrese de que sus datos personales estén seguros y protegidos. No somos responsables si intenta eludir la configuración de privacidad en nuestro sitio web. En el caso de que le proporcionamos una contraseña de acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantenerla segura. No debe compartirla con terceros, especialmente en los comentarios y en el área de preguntas, ya que en aquellas partes del sitio la contraseña puede ser vista por cualquier usuario de nuestro sitio web.

Por razones obvias, no podemos controlar todas las acciones de los usuarios de nuestro sitio web. Es por eso que debe tener cuidado al compartir sus datos personales en las áreas públicas de nuestro sitios web, ya que no podemos garantizar que esta información no sea vista por terceros no autorizados.

Si decide compartir sus datos personales a través de algún sitio web tercero, debe leer la política de privacidad del sitio web en cuestión para informarse de sus prácticas del tratamiento/protección de datos personales.

Todos los datos personales sobre usted que recopilamos están disponibles en su cuenta. Puede hacer todas las ediciones y todas las correcciones necesarias de los errores posibles presentes en estos datos.

Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, borrarlos o restringir su procesamiento, también puede objetar el procesamiento de sus datos personales, basándose en una serie de intereses legítimos, aquellos como la creación del perfil para el marketing directo, y en los casos cuando solicitamos su consentimiento para procesar sus datos.

Hay una serie de situaciones en las que estos derechos pueden ser limitados, y hay una serie de casos en los que podemos retener sus datos después de que retire su consentimiento.

Hay casos en los que podemos exigir que sus datos personales cumplan con las obligaciones legales o contractuales. Si no nos proporciona dichos datos, no podremos construir relaciones con usted. En todos los demás casos proporcionar los datos solicitados puede ser opcional.

En caso de que tenga algunas preocupaciones no resueltas, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos. Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, por favor, póngase en contacto con nosotros por privacy@templatemonster.com

En caso de que tengamos su consentimiento, le enviaremos materiales de marketing que pueden incluir cierta información sobre los productos, servicios y descuentos que consideramos interesantes para usted.

Cookies

ONE por TemplateMonster y todos sus socios utilizan cookies para analizar el comportamiento del usuario y recopilar la información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. La cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo cuando visita cualquier sitio web. Al modificar las opciones de configuración del navegador de su dispositivo, puede controlar el uso de cookies, pero en caso de que desactive ellas, se pueden limitar ciertas funciones en nuestro sitio web.

Utilizamos las cookies funcionales y analíticas. Para obtener más información acerca del uso de cookies, por favor, consulte nuestra política de cookies o visite www.allaboutcookies.org

Web Beacons

Otra tecnología que utilizamos es Web Beacons. Es necesario hacer un seguimiento del uso de nuestro sitio web en caso de promociones o uso de boletines. Los datos que recopilamos a través de web beacons nos permiten hacer un seguimiento de la cantidad de usuarios que abrieron nuestros boletines. Además, web beacons nos ayudan a comprender el comportamiento de nuestros clientes, miembros y visitantes.

Google Analytics

ONE por TemplateMonster usa Google Analytics, un servicio del análisis web diseñado por Google, Inc. (“Google”). El software Google Analytics usa cookies para analizar el comportamiento de los usuarios. Todos los datos (es decir, su actividad en el sitio web de ONE porTemplateMonster) se recopilan a través de cookies y se almacenan en los servidores de Google en los Estados Unidos.

Google, a su vez, usa estos datos para evaluar el comportamiento del usuario en general, compilar informes para los administradores de sitios web y proporcionar datos a los servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google puede transferir ciertos datos a terceros cuando lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen datos en nombre de Google.

De ninguna manera Google asociará su dirección IP con cualquier otro dato a disposición de Google. En caso de que no desee proporcionarle a Google los datos de navegación, puede bloquear el uso de cookies en la sección de configuración de su navegador web. Más información sobre la deshabilitación de Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=es , www.google.com/analytics/terms/us.html . Google Analytics se explica en el siguiente sitio web www.google.com/analytics/ .

Testimonios

Al lado de otros contenidos mostramos testimonios en nuestro sitio web. Los últimos se publican sólo después de recibir su consentimiento, ya que publicamos sus testimonios, especificando su nombre.

Blog

ONE por TemplateMonster da a los usuarios la posibilidad de dejar comentarios individuales sobre las contribuciones de blog individuales en el blog que se encuentra en el sitio web del responsable. La información que añade a sus comentarios o publicaciones puede ser leída, recopilada o utilizada por cualquier visitante o usuario de nuestro sitio web.

Plataformas y widgets de redes sociales

ONE por TemplateMonster incorpora una serie de funciones de redes sociales, por ejemplo, el botón Me gusta de Facebook. Estas funciones pueden recopilar sus datos, aquellos como su dirección IP, o colocar una cookie en su navegador web para recopilar la estadística de sus interacciones con nuestro sitio web. Las opciones de redes sociales se alojan tanto en nuestro sitio web, como en los servidores de una red social específica.

Además de estas opciones, tenemos perfiles corporativos en aquellas redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Tenga en cuenta, por favor, que cualquier información que publica en las áreas públicas de estas redes, por ejemplo, sus comentarios, puede ser fácilmente leída, recopilada o almacenada por todos los usuarios de estas redes. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de estas plataformas o las acciones de estas plataformas. Sus interacciones con estas opciones y/o acciones en estas plataformas se someten a las políticas de privacidad de las empresas responsables.

Enlaces a otros sitios web

Si hace clic en un enlace a un sitio web tercero, saldrá de nuestro sitio web y se dirigirá al sitio que seleccionó. Como no podemos controlar las acciones de terceros, no asumimos la responsabilidad por el uso de sus datos personales por parte de esos terceros. Por favor, consulte la política de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios al que los solicita.

El responsable del tratamiento de datos debe procesar y almacenar los datos no públicos del sujeto de los datos sólo durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo del dicho almacenamiento, o como esto es especificado por los legisladores europeos en las leyes o reglas a las que está sujeto el responsable del tratamiento.

Si el propósito del almacenamiento no es aplicable, o si el período del almacenamiento prescrito por el legislador europeo u otra instancia competente expira, los datos personales se bloquearán o se borrarán

ONE por TemplateMonster, así como sus blogs y servicios, no deben ser utilizados por los niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años de edad puede dejar sus datos personales en nuestro sitio web. No recopilamos los datos personales de los niños menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no se le permite utilizar nuestro sitio web, comprar productos de nuestro mercado digital, comentar entradas del blog, publicaciones en redes sociales o proporcionar cualquier información personal, ya sea su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si descubrimos que usted ha violado este término, su cuenta, así como todos sus datos personales, se eliminarán. En caso de que piense que podemos tener alguna información provista por su hijo, por favor, contáctenos a través de privacy@templatemonster.com.

Como responsable del tratamiento de datos y encargado del tratamiento de datos, nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En caso de que se apliquen algunos cambios, los publicaremos en la sección de Política de privacidad, y se le notificará por correo electrónico de que se han aplicado ciertos cambios a nuestra Política.

Dependiendo del contexto de los datos personales que proporciona, ONE por TemplateMonster es a la vez responsable del tratamiento y encargado del tratamiento de sus datos personales conforme esta política. ONE por TemplateMonster es encargado del tratamiento de los datos personales enviados a los servicios o recopilados por medio de los servicios en nombre o en la dirección de los suscriptores.

Si tiene alguna pregunta sobre la siguiente Política de privacidad, incluso sobre el tratamiento de sus datos personales, o si cree que se han violado sus derechos de privacidad, por favor, contáctenos por email privacy@templatemonster.com. Responderemos a todas las solicitudes, consultas o dudas en un plazo de quince (15) días.

Control de la versión en inglés

Las traducciones de esta Política a otros idiomas se ofrecen sólo para su comodidad. Para evitar cualquier conflicto en cuanto a las definiciones, la versión en inglés se considera autoritativa y verificativa.

La base legal para el procesamiento

El Artículo 6(1) de GDPR sirve como la base legal para las operaciones del tratamiento de datos para las cuales obtenemos el consentimiento debido al propósito del procesamiento específico.